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※別途、故障診断料がかかります 診断料と合わせ、前払いになります |
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| Ｑ１ | パソコンの修理診断には何日位、かかりますか？ |
| はい、７日～１４日くらい、かかります（早い場合もございます） | |
| Ｑ２ | 修理診断や修理期間中は、代替品の提供はして頂けますか？ |
| 全てのお客様に代替品を提供できない為、現在はしておりません | |
| Ｑ３ | 本格的に修理に入ると、どの位かかりますか？（日数） |
| 故障状態や部品調達の日数にもよりますが、１週間～１０日はみて下さい | |
| Ｑ４ | どのメーカーのパソコンでも修理はできますか |
| 現在のところ、ＮＥＣ・富士通・ＤＥＬＬに限らせて頂いております。 また、カスタマイズＰＣの修理はお断りさせて頂いております。 |
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| Ｑ５ | 修理後、修理箇所の保証はありますか？またその期間はどの位ですか？ |
| 保証はございます。保証期間は、修理箇所や部品によって異なります | |
| Ｑ６ | 修理後､バックアップデータの読み込みをして頂くことは可能ですか？ |
| 恐れ入りますが、修理後、お客様自身でお願い致します。 | |
| Ｑ７ | 保証書や付属品をなくしてしまったのですが、修理は可能ですか？ |
| 保証書がない場合でも、購入より３年間は修理の受付をいたします。 付属品の紛失は、修理自体ができない可能性もございます。 |
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| Ｑ８ | 修理後、1ヵ月くらい預かってくれますか？ |
| スペースの確保が難しいため、如何なる理由があってもお断り致します。 また、修理完了後や診断後に連絡がつかない方が、いらっしゃいます。 あとあとのトラブルを回避するため、弊社連絡後より、１４日間の引き取りが ない方と、弊社に持ちこみ・引き取りされてから１４日経過したパソコンは すべて廃棄させて頂きます。 これは、最初に捺印して頂いております「商品預かり書」・「修理承諾書」にも 記載してございますので、予めご了承ください。 |
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| Ｑ９ | 持ちこみで修理をお願いしましたが、取りにいけないので 送ってもらえますか？ |
| 別途、代引き手数料と送料（ヤマト運輸）が、かかります。 商品と修理代が引換えになりますので、ヤマト運輸にお支払い下さい。 |
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| Ｑ１０ | 診断料などの前払い料金をカード払いにしたいのですが？ |
| 恐れ入りますが「現金払い」でお願いしております | |
| Ｑ１１ | 支払いの分割払いはできますか？ |
| 修理代の分割払いは、一切お断りさせて頂いております | |
| 1 | 診断途中のキャンセルは結構ですが、診断料のお返しはできません |
| 2 | 修理に入ってからのキャンセルは、料金が発生します |
| 3 | データのバックアップやＨＤＤ内のデータ管理は自己責任でお願いします |
| 4 | 修理完了後、14日を過ぎても引き取りにこない場合は、廃棄いたします |
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修理完了の連絡もつかないお客様がたまにいらっしゃいます 弊社では14日以上の保管は一切いたしません（廃棄します） |
| 6 | 基本的に修理料金と商品は引換えになります（商品の先渡しはできません） |
| 7 | 場合により、修理不可または修理自体をお断りさせて頂く場合があります |
| 8 | 混雑状況により、修理にお時間（日数）が、かかる場合があります |
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引き取りでお伺いする場合は、弊社から１０キロ圏内です それ以外は、引き取り料を追加でお見積りいたします |
| 10 | カスタマイズしたパソコンの修理は一切お受けできません |
